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« Mes gemmes ont disparu ! Où sont-elles passées ? »

Si vous avez constaté que votre solde en gemmes est inférieur à ce qu’il était, cela signifie qu’elles ont été dépensées en jeu d’une manière ou d’une autre.

Flick Arena ne possède pas la faculté d’utiliser vos gemmes de manière autonome.  Ainsi, tout achat ou utilisation de gemmes doit faire l’objet d’une demande et d’une confirmation par le joueur.  Naturellement, ce phénomène pourrait s’expliquer par un achat ou une interaction résultant d’un accident.

La perte de vos gemmes pourrait être due à plusieurs raisons :
- Quelqu’un d’autre (un ami, un membre de votre famille, etc.) aurait pu accéder à votre téléphone et y dépenser vos gemmes.
- Vous vous êtes peut-être connecté au jeu sur l’appareil d’une autre personne, sans jamais vous déconnecter. 
- Vous n’avez peut-être pas verrouillé votre écran, et diverses manipulations ont accidentellement eu lieu tandis que votre téléphone se trouvait dans votre poche, engendrant un achat de gemmes.

Malheureusement, nous sommes dans l’incapacité de rembourser les gemmes dépensées ou d’offrir une compensation pour ces dernières.  Flick Arena étant un jeu multijoueur en ligne dit « live », une telle action aurait un impact direct sur les autres joueurs avec qui vous avez pu interagir.  Il est nécessaire pour nous d’agir ainsi afin de garantir un environnement juste à tous les joueurs, sans exception.

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